assistente de serviço ao cliente (m/f) - 01 vaga - Mar-25
Maputo, Maputo, Mozambique
publicado em 01-04-2025 às 08:02
Descrição
O nosso Cliente é uma prestigiada instituição financeira.
FUNÇÃO
Respondendo ao Head of Bancassurance, será responsável por garantir o suporte contínuo aos balcões, incluindo a emissão e envio de apólices; acompanhar o processo de sinistros, garantindo a resolução eficiente de reclamações, dúvidas e outras questões, a fim de proporcionar uma experiência excepcional aos clientes; emitir e enviar apólices aos balcões, assegurando o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a sua emissão; garantir o cumprimento dos procedimentos estabelecidos para a participação de sinistros e realizar o devido acompanhamento; participar na monitorização do sinistro PAF; acompanhar as solicitações de novas apólices e as alterações às apólices existentes; gerir o arquivo de documentos relacionados com seguros; gerir as cartas de nomeação de agentes e/ou correctores.
Requisitos
- Licenciatura em Gestão, Finanças ou áreas afins;
- Mínimo de 3 nos de experiência na banca e/ou na área de negócio
- Experiência na gestão de seguros;
- Experiência em vendas;
- Certificação de proficiência de seguros;
- Boa capacidade de comunicação;
- Capacidade de trabalhar sob reduzida supervisão;
- Excelente atenção ao detalhe;
- Nacionalidade moçambicana.
Oferecemos
A possibilidade de trabalhar numa Empresa que oferece condições salariais compatíveis com o grau de experiência e nível de responsabilidade da função, bem como, oportunidades de desenvolvimento pessoal.
DATA LIMITE DE CANDIDATURA: 02 de April de 2025